Il existe probablement autant de définitions de ce qu'est l'engagement du personnel… qu'il y a d'employés engagés! Mais risquons tout de même la nôtre : il s'agit de la connexion positive qui existe entre un employé et l'entreprise qui l'emploie. D'une certaine façon, un employé « engagé » voit l'entreprise pour laquelle il travaille comme étant « la sienne » et il souhaite le meilleur pour celle-ci.